Klacht over docdata payments: Onterechte afsch…

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds een tijd wordt er maandelijks een ongevraagd 20,99 van mijn bankrekening afgeschreven.

Het ziet er als volgt uit:

Sepa Incasso algemeen doorlopend
Incassant: NL98ZZZ301689820000
Naam: Stichting Foundation docdata
Machtiging: DDPS-241960766-201402221205019-2
Omschrijving: SDN, 129642673, Online bestelling
IBAN: NL89DEUT0405XXXXX7

Ik zou niet weten wat het is. Maar ik zou het fijn vinden als het per direct stopgezet wordt en ik mijn geld van de afgelopen maanden terug krijg!

Met vriendelijke groet,
Marjolein

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit per direct stopgezet wordt en ik mijn geld van de afgelopen maanden terugkrijg.
En dat er duidelijk in de omschrijving komt te staan waar het afkomstig van is want op deze manier raken veel mensen gedupeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 23 september 2015 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Super bedankt!!! Wat een snelle service...Hopelijk gaat de rest ook zo snel!

Marjolein2806

Heeft op 24 september 2015 om 10:47 geantwoord

Het desbetreffende bedrijf heeft mijn gegevens per direct verwijderd en er wordt ook niks meer afgeschreven. Jammer alleen dat ik geen geld terugkrijg want ik vond het zelf nogal onduidelijk op de site staan.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Fijn dat er een site als deze bestaat!!!!

Klacht: Onterechte afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten