Klacht over docdata payments: Onterecht twee m…

Mijn Klacht:

Na een proef flesje van ruim zes euro werd er daarna zonder goedkeuring of overeenkomst zomaar twee maal ruim 28 euro van mijn rekening afgehouden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niets meer met docdate payments heb te maken.
Zonder overeenkomst incasseren ze zo maar geld van mijn rekening.
De rechtstaat is ook niet goed, de klant moet zijn bank goedkeuring geven om maandelijks geld door derden te laten incasseren.
Stichting Foundation Docdat kan zomaar zonder overeenkomst geld van mijn rekening incasseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 10 september 2014 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterecht twee maal geld van mijn rekening afgehaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten