Mijn Klacht:
Ik ontving +- 3 weken geleden en pakketje van Ultra Bright Clinic nadat ik een gratis proefpakket had aangevraagd en hier alleen verzendkosten voor hoefde te betalen. Ik heb na ontvangst van het pakket deze ongeopend retour afzender gestuurd met als reden dat ik geen interesse had. Er stond namelijk in een mail die ik ontvangen had dat als je geen interesse had je het pakket ongeopend retour moest sturen.
Nou ontving ik vandaag opnieuw een mail dat er via Docdata Payments geld geïncasseerd gaat worden omdat ik daarvoor een akkoordverklaring zou hebben getekend, dit is alleen helemaal niet het geval geweest ik heb het pakket zelfs aangetekend retour afzender gestuurd. Het betreft hier ook om een doorlopende SEPA incasso dus wie weet hoe vaak ze geld willen gaan incasseren.
Ik heb via tracktrace gezien dat het pakket op 24-12-2014 is ontvangen door een ene Hageman (hij heeft voor ontvangst getekend).
Gewenste Oplossing:
Als ik een schriftelijke bevestiging ontvang dat er geen geld geïncasseerd gaat worden van mijn rekening.
