Klacht over docdata payments: Onterecht geld a…

Mijn Klacht:

Ik heb eenmaal voor gratis dieetpillen een bedrag betaald van 6,99 euro. Verder wenste ik geen verdere bestellingen te ontvangen. De bijgeleverde extra pillen heb ik ongeopend terug gestuurd, deze zouden anders alsnog in rekening worden gebracht. Nu hebben ze alsnog, buiten mijn weten om, een bedrag van 79,99 euro van mijn bankrekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wens nu dat het afgeschreven bedrag van 79,99 euro terug word gestort op mijn rekening en dat er niet nog eens geld word afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 juli 2015 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten