Klacht over docdata payments: Onterecht geld a…

Mijn Klacht:

Ik heb via facebook een proefpakket aangevraagd bij Beau-lab Cafe slim van 6,95 en hiervoor eenmalige machtiging afgegeven. Het product heb ik ontvangen, maar er is nooit een bedrag van 6,95 afgeschreven. Een maand later is er een maandpakket van 24,90 van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik hier niet om heb gevraagd. Ik wil dat dit bedrag teruggestort wordt op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de maandelijkse incasso van dit pakket stop wordt gezet en dat het bedrag van 24,90 teruggestort wordt op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 juli 2014 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterecht geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten