Mijn Klacht:
Op 10-6 een afschrijving van 15,99 van STICHTING FOUNDATION DOCDATA. Wij hebben niets gekocht, besteld of een abonnement afgesloten.
Direct terug laten storten, gelukkig geen probleem via de rabobank. Echter hoe komt men aan ons rekeningnummer en hoe kan men afschrijven zonder toestemming of machtiging van ons?
Erg brutaal, en het verhaal we schrijven af voor bedrijven, webshops e.d. komt wel erg vaak terug en gezien de klachten die men overal ziet doet vermoeden dat hier meer aan de hand is dan een foutje.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weet welk bedrijf zogenaamd geld van ons zou krijgen (en dus heeft laten afschrijven via docdata payments) en waar wij dus schijnbaar iets hebben afgenomen. Daarnaast wil ik weten of dit bedrijf wat nu geld heeft laten afschrijven meerdere 'foutjes' heeft gemaakt.
Ook wil ik weten welke controlemiddelen docdata payments hanteert om onterechte incasso's te voorkomen.
