xbelletje op 03 april 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Oosterwijk, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
Beste Docdata, Bedankt voor de snelle reactie! Ik zou graag willen weten welke webwinkel het betreft. Waar moet ik het betaalkenmerk naartoe sturen? Met vriendelijke groet, Annabel
Samenvatting wordt geladen...
Er is drie keer een bedrag van €20,45 van mijn rekening afgeschreven door dit bedrijf (wat ik niet ken).
Als ik het geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2019 om 09:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
6 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Heeft op 05 april 2019 om 09:17 geantwoord
(10)
Beste Docdata,
Bedankt voor de snelle reactie! Ik zou graag willen weten welke webwinkel het betreft. Waar moet ik het betaalkenmerk naartoe sturen?
Met vriendelijke groet,
Annabel
Bericht van docdata payments
6 jaren geleden - Beste mevrouw Oosterwijk, U kunt uw betaalkenmerk sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Docdata Payments
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
