Rwbrink op 07 oktober 2017 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Ik zou graag willen dat jullie de webwinkel benaderen. Ik heb hier niks besteld en dus graag gewoon niks meer uit hun naam afschrijven
Samenvatting wordt geladen...
Er is 24.99 afgeschreven door docdata foundation
Online bestelling met kenmerk sxdn.nl 131970477
Wanneer er in het vervolg geen afschrijvingen meer plaatsvinden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2017 om 15:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd.
Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij
Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen om een doorlopende machtiging te blokkeren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft op 10 oktober 2017 om 21:14 geantwoord
(10)
Ik zou graag willen dat jullie de webwinkel benaderen. Ik heb hier niks besteld en dus graag gewoon niks meer uit hun naam afschrijven
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
