Klacht over docdata payments: onterecht afschr…

Mijn Klacht:

Vanwege een bestelling van een proefpakket Beau-lab/Caf Slim (overigens nooit ontvangen) wordt er nu via docdata payments geld voor een zogenaamd maandabonnement afgeschreven. Afgezien van het gegeven dat ik niets heb ontvangen heb ik zeker geen machtiging afgegeven. Ik heb inmiddels de 2 bedragen gestorneerd maar daarmee is de zogenaamde machtiging denk ik niet van de baan. Uiteraard zal ik blijven storneren maar uiteraard heb ik liever dat er gewoon geen geld zonder enige vorm van toestemming van mijn rekening wordt afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Afschrijving stoppen en Beau-lab als klant niet meer bedienen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 04 augustus 2014 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: onterecht afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten