Mijn Klacht:
goedemorgen
ik had op ongeveer 16 juni een proefpakket besteld van de mango slim en super fruit booster toen ik de 2 pakketjes binnen kreeg zag ik op de ingrediëntenlijst dat ze gelatine gebruiken in hun producten, daar ik dit niet mag hebben heb ik hun gelijk een mailtje gestuurd dat ik afzag van verdere afname .deze maand zag ik in mijn bankgegevens dat ze toch 24.90 van mijn rekening hadden gehaald ik heb dat laten terugstorten vandaag zag ik dat ze weer 24.90 van mijn rekening hadden gehaald ik heb het weer terug laten storten en heb hun via de bank laten blokkeren graag zou ik dit opgelost zien voordat ze een incasso achter me aansturen
Gewenste Oplossing:
ik hoef de 2 keer 6.95 niet terug daar ik 1 doosje (niet de inhoud)heb opengemaakt ik wil alleen maar dat ik uitgeschreven word en dat ze geen nieuwe poging doen om 24.90 van mijn rekening te halen .en ook geen incasso achter me aan hebben omdat ik vroeg genoeg een mail heb gestuurd waarin ik hun verwittig dat ik geen gelatine mag en dus geen producten meer wil
bedankt
met vriendelijke groet
