sandrakeereweer op 16 oktober 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie in mijn administratie dat er een bedrag van 81 euro is afgeschreven van STICHTING FOUNDATION DOCDATA met rekening NL45 DEUT 0556 9775 56 met omschrijving mijndomein.nl
Ik heb mijn facturen voor mijn website in april reeds betaald en er is bij mijndomein.nl geen factuur te zien in mijn overzicht met dit bedrag
geld moet teruggestort worden totdat ik weet waar het hier over gaat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Probleem is opgelost. Deze klacht kan worden ingetrokken. excuus en vriendelijk bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2014 om 16:18 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
