IkWilMijnGeldTerug10 op 26 maart 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Zojuist zie ik dat op 22 maart een bedrag van €10,- is afgeschreven van mijn rekening door Stichting Foundation DocData terwijl ik niks gekocht dan wel afgesloten heb.
Wanneer ik het afgeschreven bedrag terug krijg en het bedrijf mij met rust laat dan wel dat mij duidelijk wordt verschaft waarvoor iets eventueel zou zijn afgeschreven daar ik afgelopen periode niks heb aangeschaft of heb afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2019 om 11:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
