Klacht: Ongewilde automatische incasso

Dw de roo op 02 juni 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Premium Plus International AG, Provital pharma-amai T4W
Ik had een pakketje besteld voor een aantal afslank tabletten.kosten alleen verzend kosten. Dit zou eenmalig zijn.
Nu zie ik dat er op twee juni 6,99 is afgeschreven en dat het een incasso algemeen doorlopend is.
NL98ZZZ301689820000

Kenmerk machtiging
DDPS-256668326-201505220833332-7

Bedrag
€ 6,99

Gewenste Oplossing:
Ik wil van deze doorlopende incasso af en geen pillen van de firma meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de automatische incasso stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juni 2015 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM