JOlanda Brookhuis op 09 augustus 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
voor alle geïnteresseerden het retouradres BEau Lab Antwoordnummer 46112 1060 WB Amsterdam
Samenvatting wordt geladen...
Na het ontvangen van een proefpakket (tegen betaling van portokosten) wordt er ongevraagd een bedrag van 28,50 van mijn rekening geschreven en een pakket naar me toe gestuurd.
De incasso heb ik terug laten boeken maar ik kan geen adres vinden om de zending retour te kunnen sturen.
Zodra ongevraagde incasso stopt en de zendingen niet meer worden gestuurd.
Tevens dat er een adres bekend wordt waarnaar het pakket retour kan worden gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 09:04 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 12 augustus 2014 om 14:36 geantwoord
voor alle geïnteresseerden het retouradres
BEau Lab
Antwoordnummer 46112
1060 WB Amsterdam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
