Klacht: ongewenste pakketjes en zomaar geld afschrijven

sacha1973 op 10 april 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net als eerder genoemd door ander persoon…ongewenste pakketjes ontvangen en afschrijvingen van tegen de 25,00 van beauvita en beaucare. Ik heb ook een klein proefmonster besteld voor 3,99…en men gaat ongevraagd zendingen toesturen en rekeningen incasseren. Contactgegevens heb ik nog niet kunnen vinden ECHT Belachelijk om mensen die al weinig hebben zo hun geld afhandig te maken en op ongepaste wijze hun geld afhandig te maken. Ik begrijp ook niet dat een bank dat zomaar toelaat!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort en geen zendingen meer ontvangen. Als ik contactgegevens kan vinden, kan ik de toezendingen retour zenden.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 10 april 2014 om 07:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM