Klacht over docdata payments: Ongewenste en on…

Mijn Klacht:

In “Mijn ING” staat de melding dat de Stichting Foundation Docdata Payments op 5 januari 2015 € 6,99 van mijn rekening af gaat schrijven. Dit t.b.v. “Premium Plus International AG, Premium Plus International AG Nova”. Dat zegt mij werkelijk helemaal niets. Heeft iemand enig idee wie of wat dit is? En hoe ik hier van af kan komen? Ik heb al een mail naar Docdata Payments gestuurd en kreeg een Engelstalig geautomatiseerd mailtje als antwoord.

O.a. stond in deze mail de volgende bijzondere opmerking: “Due to a new law in the Netherlands, users must specifically subscribe to receive emails or notifications. To ensure that you do not miss out on important news from docdata payments please send an email to [email protected] so we can add your email address to our mailing list.”

Ik zag dat er alleen al op deze website bijna 1000 klachten over Docdata Payments staan. Zorgelijk!

Gewenste Oplossing:

De incasso stoppen en weten wie hier achter zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 29 december 2014 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb inderdaad gebeld naar het door docdata opgegeven nummer 085-4009090. Ik bleek geheel onbekend bij dat bedrij en heb daar niets gekocht of besteld. Volgens de mevrouw die ik sprak is er sprake van een vergissing of een flauw geintje ..... Zij beweerde echter dat zij geen contactgegevens heeft van docdata om de incasso te laten stoppen en mij niet kon helpen. Heel onwaarschijnlijk omdat docdata voor haar de incasso's doet. Ze vertelde dat ze haar best zou doen en zou mij een mail sturen met haar acties en als bevestiging van het telefoongesprek. De mail heb ik niet gekregen dus aan afspraken houden is niet gelukt. Kortom, het probleem is dus NIET opgelost.

Klacht: Ongewenste en onbekende incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten