Klacht over docdata payments: ongewenste afsch…

Mijn Klacht:

Had een proefpakket aangevraagd (eenmalig) van Vitamin Builder. Er is toen voor 4 maanden levering afgeschreven terwijl ik een proefpakket voor 1 maand had aangevraagd.
Nu, op 29 juli 2014 is er 2x € 28,42 4x € 24,90, in totaal dus € 156,44 van mijn rekening afgeboekt.
Ik eis onmiddellijke terugbetaling van dit bedrag en stopzetting van toezending van de spullen en in ieder geval een adres waar ik de dozen naar kan terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de zaak wordt afgehandeld zoals hierboven vermeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 29 juli 2014 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ongewenste afschrijvingen totaal € 156,44

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten