Mijn Klacht:
Ik krijg steeds een ongewenste afschrijving van docdata voor een online bestelling maar zou niet weten waarvan.
Gewenste Oplossing:
Als de incasso stopt.
Klacht: Ongewenste afschrijvingen
royboet op 06 juni 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van docdata payments
6 jaren geleden - Geachte heer Boet, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd. Uit uw verhaal blijkt dat u SXDN.NL heeft gemachtigd om periodiek geld af te schrijven. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via: E: [email protected] Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen om een doorlopende machtiging te blokkeren. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Docdata Payments
docdata payments
Heeft op 06 juni 2019 om 17:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
