Klacht over docdata payments: ongewenste afsch…

Mijn Klacht:

ik heb bij beaucare een proefpakketje besteld en deze ook ontvangen. op een dag kijk ik op mijn bank via internet bankieren, er zijn 2 bedragen (1 van 26 euro en 1 28 euro….) deze heb ik meteen terug geboekt. een paar dagen later zat er een pakketje van beaucare in mijn brievenbus. deze heb ik niet besteld. het geld heb ik terug maar het pakketje moet ook terug naar beaucare. alleen kan ik nergens een adres vinden

Gewenste Oplossing:

blijkbaar heb ik een abonnement afgesloten bij beaucare. deze moet worden opgeheven en het pakketje moet terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 14 juli 2014 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ongewenste afschrijving van de bank en ongewenst pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten