frankvsnip op 09 januari 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Snip, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
Samenvatting wordt geladen...
Er is geld afgeschreven waar ik geen contract voor heb afgesloten
Het gaat om de volgende gegevens:
STICHTING FOUNDATION DOCDATA
– 24,99
Tegenrekening/IBAN NL89DEUT0XXXXX405 5926 47
Omschrijving SXDN.NL: 222020180, Online bestelling
Via Euro-incasso
Datum 9 januari 2018
Machtigingskenmerk DDPS-150984329267616094
IncassantID NL98ZZZ301689820000
Transactiereferentie 340019300
Wanneer dit bedrijf geen geld meer afschrijft zonder toestemming
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2018 om 16:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
