marianneth op 09 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
sorry ,maar mijn klacht is nog niet opgelost!!heb beauvita gebelt,maar er is NIET door dit bedrijf geld van mijn rekening gehaald ,WEL door docdata payments.....nog steeds geen geld terug!!heb dus...
Samenvatting wordt geladen...
ik dacht een proefpakketje van beauvita te bestellen,deze is betaald 6.95..,maar nu is er 24,90 van mijn rekening afgehaald…heb verder geen pakketjes ontvangen,en wil ik ook niet meer……ook wil ik dat mijn geld terug word gestort!!!!
als mijn geld weer terug word gestort op mijn rekening!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 08:15 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 11 juli 2014 om 09:07 geantwoord
sorry ,maar mijn klacht is nog niet opgelost!!heb beauvita gebelt,maar er is NIET door dit bedrijf geld van mijn rekening gehaald ,WEL door docdata payments.....nog steeds geen geld terug!!heb dus nu mijn rekening nummer voor dit bedrijf geblokkerd!!!bvd m.ten hoeve
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
