Klacht over docdata payments: Ongewenst geld a…

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik via Facebook een proefpakket van Cafe Slim gekocht. Deze zou gratis zijn maar de verzendkosten waren toch 6,95 euro. Geen probleem, dit was eenmalig en ik heb het proefpakket thuis gekregen.

Nu vandaag (28 juli) zie ik dat er 24,90 euro is afgeschreven van mijn rekening voor een maandpakket van Cafe Slim?! Ik heb me nergens voor ingeschreven en ook nooit ergens een mail van gehad.
Zeer apart dit, ik vind het erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat als ik ergens, onbedoeld, voor ingeschreven ben ik daar direct voor uitgeschreven wordt. Ik hoef niet maandelijks een pakket van Cafe Slim en ik wil al zeker niet dat er 24,90 euro wordt afgeschreven.

Ook wil ik graag mijn 24,90 euro terug en hoef ik geen maandpakket thuis te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 28 juli 2014 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ongewenst geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten