Klacht over docdata payments: Ongewense incasso

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een proefpakket (creme) besteld via Blue Mountain Skincare en moest alleen de verzendkosten betalen. Dit was een eenmalige betaling.
Nadat per iDeal was betaald kreeg ik even later een mail dat ik via initiele iDeal betaling ik een machtiging heb afgegeven voor een doorlopende SEPA incasso aan Docmata Payments ten name van Premium Plus International AG. Dit klopt helemaal niet en wil dit per direct stopzetten.

Gewenste Oplossing:

Als de doorlopende incasso is gestopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 28 september 2015 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ongewense incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten