Klacht over docdata payments: ongevraagde afsc…

Mijn Klacht:

1 maand geleden ongeveer heb ik een proefpakket Bea aangevraagd. Er werd 2x 6,95 hiervoor afgeschreven van mijn rekening. Nu kijk ik en zie dat er automatisch 2x een maandpakket afgeschreven is van 24,90 en 28,42. Ik heb er niet om gevraagd en zou graag mijn geld terugwillen. Hoef die spullen helemaal niet te hebben.
STICHTING FOUNDAT…
NL45 DEUT 0556 9775 56
Beau-lab/Caf Slim, Maandpakket Bea
uVita
-24,90
STICHTING FOUNDAT…
NL45 DEUT 0556 9775 56
Beau-lab/Caf Slim, Maandpakket Bea
uCare
-28,42

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als het geld weer teruggestort werd op mijn rekening. Ik heb nl. niet om dit maandpakket gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 augustus 2014 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ongevraagde afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten