06-17088733 op 14 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Op 13 juni heeft de klager een proefpakket van BeauCare en BeauVita aangevraagd, zonder een abonnement te willen afsluiten. De klager is ontevreden over het product, dat niet aan de verwachtingen voldoet, en verzoekt om terugboeking van de ongevraagde incasso.
Heb 13 juni een proefpakket voor BeauCare en BeauVita aangevraagd, maar niet een abonnement.
Het product voldoet niet aan mijn verwachtingen, omdat het niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
De incasso wil ik hierbij terugdraaien en teruggeboekt krijgen op mijn rekening.
terugstorting op rek.nr. 3160999:
L.T. Aronds
Aggemastate 74
8926 PE
Leeuwarden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 08:43 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
