Koelemar op 01 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
na het aanvragen van een gratis proefpakket, zie ik vandaag 1 juli ineens dat er twee bedraggen van mijn rekening aijn afgeschreven voor een ongevraagd maandpakket van Beauvita. een bedrag van €28,42 en een bedrag van €24,90. Help! Ik kan dat geld helemaal niet missen!!
ik wil mijn geld terug en nooit meer iets van deze club ongevraagd ontvangen. ik voel me echt opgelicht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2014 om 09:11 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Geld heb ik meteen gestorneerd en bedrijf zowel per mail als telefoon gemeld dat ik niets meer wens te ontvangen van ze. ongevraagde pakketten heb ik ongeopend teruggestuurd Hoop dat ik er nu blijvend vanaf ben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
