domdomdom69 op 25 augustus 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Zeer snel en vakkundig opgelost, maar moet de volgende maand maar weer afwachten, maar voor nu toppie
Een consument heeft onterecht €24,90 voor een maandpakket van Beauvita van zijn rekening laten afschrijven, terwijl hij hier niet om had gevraagd en nog niets had ontvangen. Hij heeft het bedrag terug laten boeken, maar maakt zich zorgen over mogelijke aanmaningen en extra kosten.
Ze hebben onterecht geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik nog niks heb ontvangen.
Ik heb ook niet om een maandpakket gevraagd en had ze al eerder afgeschreven. Het gaat om een maandpakket Beauvita.
Het gaat om en bedrag van €24,90.
Ik heb het terug laten boeken, maar straks krijg ik een brief, dat als ik niet betaal er geld boven op komt, heb ik al eerder gehad
Als het een keer stopt met die onzin van afschrjven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 25 augustus 2014 om 15:15 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Heeft op 25 augustus 2014 om 15:26 geantwoord
Zeer snel en vakkundig opgelost, maar moet de volgende maand maar weer afwachten, maar voor nu toppie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
