soufian1186 op 12 februari 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt elke maand 12,50 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik weet waarvoor of waarvan en bovendien heb ik DOCDATA nooit gegevens van mezelf verstrekt.
De bedragen die ze al die maanden hebben geincasseerd terugstorten anders zal dit juridisch moeten en wettelijk gezien moet ik DOCDATA eerst de gelegenheid geven de bedragen aan mij terug te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2013 om 08:53 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant verwezen naar onze site waar hij/zij met het bij hen bekende betalingskenmerk de contact gegevens van de desbetreffende webshop terug kan vinden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
