Klacht over docdata payments: Ongeautoriseerde…

Mijn Klacht:

Ik zie dat ik vandaag (12-08-2014) er 2x 19.95 EUR van met rekening werd geïncasseerd. Ik heb niks en ook geen services gekocht. Ik was bij huurwoningen.nl ingeschreven en ik heb al die 19.95 (jaarlijks bedrag) betaald. Ik weet niet waarom docdata dit heeft afgeschreven aangezien ik allang alles betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of er een legitieme reden is om 2x 19.95 EUR van mijn rekening af te schrijven (hoogstwaarschijnlijk niet). Als dit niet zo is, wil ik graag mijn geld terug op mijn rekening zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 12 augustus 2014 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ongeautoriseerde incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten