Ongeautoriseerde Automatische incasso

Question

24 november 2016 is door 21,90 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen idee waar dit vandaan komt en heb nooit toestemming gegeven om een afschrijving te maken. Ik zou graag willen weten waar dit vandaan komt zodat het terug gestuurd kan worden.
Gegevens:
SEPA iDEAL
IBAN: NL95DEUT0XXXXX410 1875 26
BIC: DEUTNL2N
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA
Omschrijving: 2731872191 1150000 595354331 pid2731872191t Orange Mouse B.V.
Kenmerk: 24-11-2016 19:53 115000

docdata payments · Accepted Answer

Geachte heer Andel,

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. 

Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij Orange Mouse B.V. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via;

T: 0857430072
E: support@tiptopdeal.nl

Het is mogelijk om uw gedane incasso betaling te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. 

Met vriendelijke groet,
Docdata Payments

Klacht: Ongeautoriseerde Automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongeautoriseerde Automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten