Klacht over docdata payments: ongeautoriseerde…

Mijn Klacht:

Ik heb hetzelfde probleem als vele andere. Namelijk dat ik een proefpakket Beau-Lab/Caf Slim heb aangevraagd en dat vervolgens nu al 2 x ongewenst een maandpakket is toegestuurd en 1x geld afschreven wordt van mijn rekening m.b.t. niet bestelde maandpakketten via docpayments. Ik wil dat dit onmiddellijk stopt! Ik heb zal een blokkade aanvragen bij mijn bank, maar wil ook vanaf deze kant de bevestiging dat het niet nog eens zal gebeuren!
En ik wil restitutie van de teveel betaalde 24,90 euro

Gewenste Oplossing:

wanneer de ongeautoriseerde afschrijvingen stoppen en het teveel betaalde ( 24,90 euro) gerestitueerd wordt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 18 juli 2014 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ongeautoriseerde afschrijvingen m.b.t. Beau-Lab/Caf Slim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten