Klacht: Onbekende betaaloverdracht

Peter455 op 05 april 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontving een mail dat ik een bepaald bedrag dien over te maken op jullie rekening???????? Vanwaar komt dit zo opeens?
Gelieve zsm te antwoorden!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet op de hoogte over een betaling van dit bedrag en van waar of wie dit komt.
Daarom heb ik ook geen intentie dit zomaar te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 12 april 2013 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM