Klacht over docdata payments: Onbekende afschr…

Mijn Klacht:

Op mijn rekening is middels Docdata op 11 mei een bedrag van € 53,91 afgeschreven. De details laten een volkomen cryptische beschrijving zien waardoor ik niet kan nagaan:
1 voor wie dat bedrag is afgeschreven
2 om welk product / dienst het gaat.
3 Verder: is die onduidelijkheid bij afschrijvingen door tussendiensten zoals Docdata een algemeen probleem en kan daar iets aan worden gedaan?

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welk bedrijf en dienst of product het betreft.
In de toekomst geregeld dat e.e.a. beter wordt omschreven in de afschrijving op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 29 oktober 2014 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

MrMoto

Heeft op 29 oktober 2014 om 11:24 geantwoord

Sneller en completer antwoord dan ik had durven hopen!
Alleen het meegegeven telefoonnr klopte niet!
Deze service zou direct gekoppeld moeten zijn aan de betreffende afschrijvingen in mijn bankrekening.

Klacht: Onbekende afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten