user-1465742 op 10 september 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
dit is niet de oplossing voor mijn probleem. Ik heb een betaling gedaan via ideal voor een webwinkel www.koormuziekwinkel.nl. Ik heb geen bevestiging gekregen van de bestelling en de webwinkel...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn betaling aan een muziekwinkel is omgeleid naar ******
de bestelling dus nooit geplaatst en niet gearriveerd, wel 61,85 betaald. Wat kan ik doen om dit geld teruggestort te krijgen?
M.C.S.Reij
als ik dit geld terug heb of evt het bestelde ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - vandaag kwam ik achter nog een betaling die is omgeleid naar datzelfde nummer: MultiSafepay. is dit een virus of zo? 10 september 2018 Naam: MultiSafepay IBAN: NL48DEUT0319887774 Kenmerk: 08-09-2018 11:44 1150000965087856 Internetbankieren -38,18
Heeft op 10 september 2018 om 14:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 september 2018 om 14:28 geantwoord
(10)
dit is niet de oplossing voor mijn probleem. Ik heb een betaling gedaan via ideal voor een webwinkel www.koormuziekwinkel.nl. Ik heb geen bevestiging gekregen van de bestelling en de webwinkel heeft mijn bestelling niet ontvangen. De afschrijving geeft geen informatie over een winkel of bedrijf, alleen een rekening nr IBAN: NL48DEUT0319887774 wat dus niet het rekeningnr van die webwinkel is.
dit is gebeurt op 27 aug. vandaag werd er nog een betaling van mijn ING rekening afgeschreven aan multisafepay, naar ditzelfde rekeningnr, zonder bedrijfsgegevens. Deze betaling was echter bedoeld voor www.biocé.nl. Het lijkt er dus op dat de betalingen via multisafepay worden omgeleid naar een andere rekening? zou dat kunnen?
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - dit is niet de oplossing voor mijn probleem. Ik heb een betaling gedaan via ideal voor een webwinkel www.koormuziekwinkel.nl. Ik heb geen bevestiging gekregen van de bestelling en de webwinkel heeft mijn bestelling niet ontvangen. De afschrijving geeft geen informatie over een winkel of bedrijf, alleen een rekening nr IBAN: NL48DEUT0319887774 wat dus niet het rekeningnr van die webwinkel is. dit is gebeurt op 27 aug. vandaag werd er nog een betaling van mijn ING rekening afgeschreven aan multisafepay, naar ditzelfde rekeningnr, zonder bedrijfsgegevens. Deze betaling was echter bedoeld voor www.biocé.nl. Het lijkt er dus op dat de betalingen via multisafepay worden omgeleid naar een andere rekening? zou dat kunnen?
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Hierbij contactgegevens van Multisafepay. Dit zijn wij niet. Adres: Kraanspoor 39, 1033 SC Amsterdam Openingstijden: Geopend ⋅ Sluit om 17:30 Provincie: Noord-Holland Telefoon: 020 850 0500
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - oke bedankt
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
