Klacht: om de 2 maanden onterecht incassa afgeschreven

rick91 op 19 mei 2020 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag achter gekomen dat sinds 2017 om de 2 maanden 19,98 van me rekening wordt afgeschreven maar heb geen idee waarom.

Gewenste Oplossing:

Heb er geen hoop op dat ik de 500 euro wat ondertussen geïncasseerd is terug krijg maar een deel zou mooi zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 19 mei 2020 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door rick91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM