glorie35 op 25 november 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
C. Glorie heeft een klacht ingediend over het maandelijks tweemaal afgeschreven bedrag van 24,90 door Stichting Foundation DoCDATA voor een betalingsdienst. Hij verzoekt om beëindiging van deze afschrijvingen en hoopt op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt maandelijks een bedrag-twee keer van 24,90 van mijn rekening afgehaald door STICHTING FOUNDATION DOCDATA ,dit gaat over PAYMENTS Pure Productschap-maandpakket Café slim en Vita boost. Ik wil dit heel graag beëindiging en graag jullie deze oplossing gaan treffen.
C. Glorie
Het werkt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 17:04 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
