Mijn Klacht:
Ik heb via Facebook een proefpakket van White Smily ontvangen, waarvoor ik slechts de verzendkosten a €1,99 hoefde te betalen. Deze heb ik ook netjes ontvangen. Na ongeveer 3 weken ontving ik via de post een pakket, die ik NIET had besteld, met de mededeling dat er een bedrag van €59.90 van m’n rekening zal worden afgeschrven. Ik heb meteen contact opgenomen en aangegeven dat ik het pakket retour zou sturen, want ik had geen interesse en ik had deze ook niet besteld. Mij werd vertreld dat ik een abonnement ben aangegaan, waarvoor ik NOOIT wat heb getekend. Ik heb ook aangegeven, dat ik niets meer wens te ontvangen. De volgende dag ontving ik via de mail een opzeggingsbevestiging. Ik kon geen adres vinden, dus heb ik online gekeken en zag een bedrijf White Smily Company in Amsterdam en daar heb ik het pakket met een begeleidend schrijven naartoe gestuurd, welke ik binnen 1 week terug heb ontvangen met het schrijven dat zij slechts bleken, maar geen pakketten aanbieden en dat zij het niet fijn vinden, dat dit bedrijf dezelfde naam als hun gebruikt. Indien ik hun adres achterhaal, als in dit door kan geven, zodat zij juridische stappen kunnen ondernemen. Ik kan nergens het pakket naar terug sturen. Ik heb ook de betaling geweigerd, waarvoor ik geen opdracht had gegeven. Gaarne een adres, zodat ik dit pakket retour kan sturen. Telefonisch willen zij geen adres doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Ik zal het fijn vinden als dit opgelost kan worden. Ik doe hier nooit meer aan mee
