Klacht: money taken out of account unexplicably

andreea.bbb op 26 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Dear Madam Barbu, Docdata Payments provides a payment service to a large number of online stores. We collect money from the end users and transfer this money to the bank account of the online shop. We do not deliver products...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Stichting Foundation Docdata took 19.95 EUR from my account;

Naam: Stichting Foundation Docdata
Omschrijving: Huurstunt:
klantnummer: 45948855 22-07 tm
22-08
Kenmerk: 468592345
Machtiging ID: DDPS-156647432583761468
Eerste incasso
Datum
26 augustus 2019

as i have started no subscription or made an online payment of 20 eur i’d like to know why this money was taken from my account?

Gewenste Oplossing:

when i understand what that payment was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 28 augustus 2019 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM