Klacht over docdata payments: Misleiding, wil …

Mijn Klacht:

Enkele weken terug gratis proefpakket aangevraagd voor capsules bij Premium Plus International AG (wel verzendkosten betaald). Recent ongevraagd weer pakketje van hun ontvangen met 2 potjes met capsules. Gisteren (5 maart) een mail ontvangen van Stichting Foundation Docdata Payments dat ik hen toestemming (machtiging) heb gegeven voor een doorlopende incasso. Dit wil ik niet!! Ik wil er vanaf.

Gewenste Oplossing:

Geen afschrijving van mijn bankrekening. En een adres zodat ik de 2 potjes, waar ik niet om heb gevraagd, terug kan sturen.

Ik hoop op een snelle oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 06 maart 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Misleiding, wil van bedrijf af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten