Klacht over docdata payments: misleiding met p…

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis proefpakket bij UltraBright Clinic NL besteld, waarvoor ik alleen de verzendkosten van 3,99 van hoefde te betalen. Kreeg 3 pennen toegestuurd. Bleek dat ik deze terug had moeten sturen, wat ik nergens heb gezien dat dit moest. vind ik zeer misleidend. Toen ik dit besteld had kreeg ik pas veel later een mail van Docdata Payment over automatische SEPA machtiging aan Docdata Payments van maar liefst 79,99 euro. Hier heb ik nooit toestemming voor gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet nog eens opdraaien voor 79,99 en er een abonnement op na houden. ik heb een eenmalige toestemming gegeven om 3,99 af te schrijven. Dus wil dat dit wordt stopgezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 04 juni 2015 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: misleiding met proefpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten