Klacht over docdata payments: misleiding!!!!!

Mijn Klacht:

Naar mijn weten heb ik alleen een proefpakket besteld bij docdata. Tot mijn verbazing werd er deze maand een bedrag van 28,42 euro en 24,90 euro afgeschreven van mijn rekening. Deze bedragen hebben ik per omgaande gestorneerd. Gezien ik niet de enige ben die door dit bedrijf misleid wordt ben ik benieuwd hoe dit aangepakt wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een adres heb van docdata dan kan ik de ontvangen producten retourneren en hun schriftelijk mededelen dat ik een klacht indien bij de ombudsman.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juli 2014 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: misleiding!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten