Mijn Klacht:
Beste medewerkers,
Hoe kan het mogelijk zijn dat ik van jullie incasso’s krijg van 120 euro. Dit bedrag is verdeeld over de volgende data’s: 13-07-2014, 19-08-2014, 22-09-2014, 21-10-2014, 19-11-2014 en 23-12-2014. Terwijl ik mijn eerste bestelling heb geplaatst op 24-05-2015!!!! Ik heb mijn pakketje van de desbetreffende bedrijf met de naam: UltraBright Clinic NL Nederland nog niet eens ontvangen. Ik heb drie kwartier met jullie klantenservice aan de lijn gezeten. Ik kreeg telkens te horen dat ik de eerst wachtende was en het is mijn niet gelukt om iemand te spreken. Ik kan dit allemaal aantonen. Ik zal in één van de aankomende dagen een pakketje ontvangen van UltraBright Clinic NL Nederland. Ik zal dit pakketje dan ook gelijk terugsturen, want ik ben zeer ontevreden over het product en over de service van dit bedrijf. Bij de bestelling stond dat ik alleen voor een proefpakket de verzendkosten moest betalen van 3,99 euro. Achteraf schijnt dat ik een factuur krijg van 80 euro en dat ik vast zit aan een lidmaatschap/abonnement. Terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik wil mijn abonnement ook per direct opzeggen. Dit is een erg misleidende proefpakket. In dit geval is het niet rechtsgeldig. Ook zal hiervoor binnenkort een rechtszaak gestart worden, want ze zijn er mee bezig. Kijk op de site https://www.crowdsuing.nl/campaigns/1e-stap-rechtszaak-ultrabright/ Daarnaast zijn er honderden klachten over dit bedrijf te vinden op het internet. Overigens geef ik geen toestemming om een doorlopende machtiging aan te gaan bij Docdata Payments ten name van Premium Plus International AG. Ik vind dit zeer vervelend. Ik eis dat mijn doorlopende machtiging met mijn bankrekening nummer per direct wordt beëindigt voordat er uiteindelijk gebruik van wordt gemaakt.
Indien nodig zal ik hiervoor juridische stappen ondernemen. Overigens heb ik al een stap ondernomen door naar de onafhankelijke klachten commissie te gaan. Mocht ik geen reactie ontvangen dan neem ik ook contact op met de media.
Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
O.Yarim
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn automatische doorlopende machtiging van incasso bij het bedrijf Docdata Payments ten name van Premium Plus International AG wordt gestopt. Mijn abonnement en mijn bestelling bij het bedrijf UltraBright Clinic NL Nederland wordt opgezegd en/of geannuleerd voordat ik het pakketje krijg. Mocht ik het proefpakketje toch ontvangen dan zal ik het per direct terugsturen.
