Klacht over docdata payments: Misleidende koop…

Mijn Klacht:

Via facebook heb ik half juni 2014 een proefpakket aangevraagd bij Beau-lab/Caf Slim van 6,95 en hiervoor een eenmalige machtiging afgegeven. Het product heb ik ontvangen en er is 1 x 6,95 afgeschreven van mijn bankrekening.
Op 1 juli 2014 werd een maandpakket van 28,42 van mijn bankrekening afgeschreven waarvoor ik geen machtiging heb afgegeven.Ook heb ik niets ontvangen. Dit bedrag heb ik terug laten boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze onterecht ingevoerde machtiging per direct wordt ingetrokken en ik hiervan schriftelijk een bevestiging ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juli 2014 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

hkorremans

Heeft op 06 juli 2014 om 10:08 geantwoord

Hartelijk dank voor de snelle (re)actie!
Ik ga er vanuit dat de machtiging (waarvan ik overigens niet op de hoogte was) wordt ingetrokken. Mogelijk past de betreffende webshop haar misleidende acties aan!

Klacht: Misleidende koop Stg. Foundation Docdatsa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten