Kristelvandenbold op 23 december 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Van den Bold, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 09-12-2019 een make-up bril gekocht
Ik heb niet gekeken naar het bankrekeningnummer
Nl48DEUT0319887774
€24,90
Wat kan ik hier nu nog aan doen!
Hoop dat jullie mij kunnen helpen
Ik hoop dat ik mijn geld nog terug kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2018 om 09:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Deze betaling was echter niet voor Docdata Payments maar voor Multisafepay.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
