Klacht: Maandpakket beau vita

Sueelliet 1965 op 01 augustus 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omschrijving:Beau-lab/Caf Slim,
Maandpakket BeauCare
IBAN:NL45DEUT0556XXXXX6
Machtiging: DDPS-246616127-20140
7042005270-6
Machtiging: DDPS-246616133-20140
7042005406-9
Machtiging: DDPS-246616127-20140
7042005270-6
Machtiging: DDPS-246616133-20140
7042005406-9
De eerste keer 6.95,meteen eeer 6.96
Daarna 24.90en 28.42
Het eerste pakket had ik aangevraagd,dan komt er een vingerhoedje met zalf.
Okee denk je dan het zal wel,daarna wordt er ongevraagd nog drie keer wat van mijn rekening gehaald,ik wordt hier behoorlijk wanhopig van en wil het graag terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg ik heb hier niet om gevraagd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 augustus 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM