Klacht over docdata payments: Maandelijkse SEP…

Mijn Klacht:

Via een email kreeg ik de aanbieding gratis Ultra Bright whitening tandpasta uit te proberen. Verzendkosten 3,99 die ik via IDEAL heb betaald. Vervolgens ontvang ik een email van docdata dat ik een doorlopende SEPA machtiging heb afgegeven om maandelijks € 3,99 van mijn rekening af te schrijven. Dat is te dol voor woorden.
Gebeld met Ultra Bright die mij zei dat ik niet verplicht ben te betalen. Hoe zo??!!

Gewenste Oplossing:

Wens dat de automatische SEPA machtiging wordt ingetrokken, ik heb daar immers op geen manier toestemming voor gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 17 maart 2015 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Maandelijkse SEPA nachtiging zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten