Klacht over docdata payments: Klantonvriendeli…

Mijn Klacht:

Op mijn bankrekening zag ik de laatste tijd tweewekelijks een incasso door docdata payments o.v.v. SXDN online bestelling. deze incasso kwam mij niet bekend voor en ik heb contact gelegd met docdata. (de incassant). het antwoord was vrij vertaald : “zoekt u zelf maar uit waar het voor is, wij helpen u niet”.

ik heb vervolgens besloten de incasso’s te storneren en de oneigenlijke machtiign in te trekken, bijzonder onfatsoenlijke afhandeling door een illegale incassant mijns inziens, waar hebben ze mijn toestemming???

Gewenste Oplossing:

Snelle reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

docdata payments

Heeft op 07 april 2014 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

ehjm85

Heeft op 07 april 2014 om 09:12 geantwoord

De zgn oplossing is hetzelfde standaard antwoord wat ik per mail heb gehad, ik ben niet tevreden, ik weet niet wie SXDN is, ik weet niet doe DocData aan een incassomachtiging komt en eigenlijk kan met mij niet schelen of DocData uitlevert of niet, zij zijn wel degene die een machtiging dienen te bezitten i.p.v. blind vertrouwen op een onbekende webwinkel.

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer Mandos, De incassomachtiging van de betaling ligt wel degelijk bij het bedrijf SXDN. Docdata Payments verwerkt slechts betalingen en kan de machtiging dus niet stopzetten voor u. U kunt contact met SXDN opnemen via de contactgegevens die wij u hebben toegestuurd. SXDN kan dan de machtiging stopzetten. Als u niet wilt dat er nog geld wordt afgeschreven door dit bedrijf kunt u ook een rode kaart bij uw bank opvragen. Als u deze ingevuld naar ons toestuurt, (o.v.v. regioswingers) zullen wij uw IBAN-nummer voor dit bedrijf blokkeren bij Docdata Payments. U kunt de rode kaart sturen naar: Docdata Payments Postbus 124 3970 AC Driebergen Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Klantonvriendelijke afhandeling oneigenlijke incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten