Mijn Klacht:
Elke klacht wordt door jullie beantwoord met:
“Geboden Oplossing:
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden”
Dat is niet OPLOSSEN!
Jullie doen net of jullie er niks mee te maken hebben, maar jullie halen ongevraagd en zonder daar expliciet toestemming voor gegeven te hebben geld van mijn rekening.
Het betreft in dit geval het Ultrabright gratis proefpakketje.
Aangezien het aantal klachten hoef ik dit verder niet toe te lichten denk ik. Schandalig de manier van mensen klem zetten.
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Het bedrag van 79,99 wat ik nu moet betalen voor een gratis proefpakket, is al binnen bij Ultrabright ( vermoedelijk door jullie al betaald) maar het is nog niet afgeschreven van mn rekening. Ik stel voor dat jullie het daar ook gewoon op laten staan.
Ik hoor graag wat jullie van deze oplossing vinden.
