Klacht: klacht ongegronde betaling

rodaroda op 07 september 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

elke maand word van mijn rekening 14,99 ingehouden
zonder mijn toestemming
heb niks bij hun gekocht of zo
DOCDATA PAYMENTS af € 14,99
dit zijn de gegevens

BETALINGSKENM. PID2210414319T
DOCDATA PAYMENTS
SXDN ONLINE BESTELLING

Gewenste Oplossing:

stoppen met ongevraagd geld afschrijven
dit riekt naar bedrog of oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 11 september 2012 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij konden op basis van de betaalgegevens achterhalen bij welke dienst de klant aangemeld is en hebben de contactgegevens doorgegeven.
De klant dient zichzelf af te melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM