Mijn Klacht:
Geachte docdata
Zoals u weet ik betaal mijn jaarlijkse premie sinds 2007 tot nu toe zonder arzelen. wij hebben afgesproken om Automatisch mijn Jaarlijkse premie betaling plaats te vinden zo dat ik hoef niet achteraan denken als het betaald is of niet, zo kan ik concentreren over ander zaken en dat heeft gelukt deze alle jaren tot deze jaar 2014 waar ik veel te druk had met allerlei verschillenden privé zaken te oplossen, en bovendien dat is helemaal niet logisch dat ik bewust niet betaald heb mijn jaarlijkse premie van 29,00 euro voor deze jaar 2014 in januari februari, waar ik moest weg van mijn oude huis en zoeken een ander woning, paar dagen geleden heb ik geprobeerd mijn website te openen en dat heeft niet gelukt en was ik verbaasd, ik ging verder zoeken wat de reden kan zijn, het blijkt dat mijndomein heeft mijn website tijdelijk stop gezet heeft, de reden van dat de premie is of was nog niet betaald, ik probeerde toch de bedrag van 29,00 euro over te maken aan mijndomein.nl via de website van mijndomein.nl, ik volg de instructies zoals eerst moet ik inlogen en daarna moet ik op mijn factuur klikken en daarna moet ik klikken op open mijn factuur en daarna moet ik ergens in de pagina van de factuur moet ik op Betaal de factuur klikken en keuze maken in welk termen wil ik mijn achter staande factuur betalen, ik kon nergens op de factuur pagina vinden Betaal de factuur, daar was ik bezig mee meer dan 30 minuten om te betalen mijn jaarlijkse achter stand premie onmiddellijk, ik heb direct een e-mailtje gestuurd naar mijndomein.nl, ik krijg een antwoord terug dat helaas kunnen niets meer doen en ik moet dat via de incassobureau regelen waar veel kosten zou bij komen op normale jaarlijkse premie bedrag van 29,00 euro. Ik vind dit is belachelijk en opjagend is, dus machtsmisbruik voor een kleine bedrag die eigenlijk kan altijd betaald worden, waar ik heb hard geprobeerd toen ik ontdekte dat mijn premie nog niet betaald was. Dit afschuwelijke en wilde manieren omgaan jagend zonder pardon en minachtig persoonlijkheid en karakter met een vaste klant zoals ik bij hun namelijk Mijndomein.nl sinds 2007, vergelijk ik het zelfde als hongerlijdende hyena’s die hypocriet zijn en doen hun jagende werk stiekem en opportunistisch.
Gewenste Oplossing:
Dit probleem kan de Mijndomein.nl heel makkelijk op te lossen, want ik loop niet weg van betaling, u weet het beter dan ik dat zo is het, want sinds 2007 waar ik klant ben bij Mijndomein.nl heb ik elk jaar mijn premie voldaan op tijd, ik heb u ook een bericht gestuurd met uitleg van de situatie waarom heb ik en kon niet concentreren over checken mijn specifiek e-mail adres die bekent is bij Mijndomein.nl door dat ik moest verhuizen en had ik erg moeilijk om alle problemen op te lossen, daar was ik meest mij bezig gehouden want ik moest ook tegen de huisbaas naar de rechter stappen en advocaat in te schakelen met heel veel tussendoor mee bezig houden van verhuizen, rechtszaken, nieuw woning te vinden mijn privé leven in balans te proberen te houden en zo voort, en nu komt de Mijndomein.nl met een nieuw probleem op mijn heen plus minus voor een bedrag van 30 euro, kom op nou meneer Mijndomein.nl, en heb ik ook geprobeerd bellen de nummers die ik gevonden heb in mijndomein.nl website en uitgelegd deze probleem en dat ik wou gelijk overmaken en heb ik ook een mail bericht gestuurd via uw website, en ik krijg bericht terug dat kunt niets aan doen en ik moet contact nemen met de incassobureau, ik vind dit onvoorstelbare manier van omgaan met een klant die al sinds 2007 geen problemen gehad, maar nu voor 30 euro maak Mijndomein.nl zo grote problemen van zoals het gaat over tientalen duizenden euro's, maar goed, Wilt u dat ik nu betaal mijn premie zoals u recht op heb, of wilt u niet de incassobureau terugtrekken die u heeft ingeschakeld en dat u kies dat ik met extrakosten betaal aan incassobureau die u de opdracht heeft gegeven? Ik hoop dat u begrijp en anders weet ik al meer dan genoeg. Bedankt
